Datenschutzerklärung

Wisman Group (Ernst Technische Handelsonderneming B.V.), De Vente 10, 7261 ST Ruurlo (Niederlande), ist Verantwortlicher für die auf dieser Website erhobenen Daten.

Wir erheben ausschließlich Daten, die Sie selbst hinterlassen oder die technisch erforderlich sind, damit der Webshop funktioniert.

• Kontakt- und Angebotsformulare: Name, Firmenname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Land, USt-IdNr. und der Inhalt Ihrer Nachricht.
• Konto: Anmeldedaten, Rolle innerhalb des Firmenkontos, Rechnungs- und Lieferadressen sowie Ihre Sprachbevorzugung.
• Bestellungen: ausgewählte Artikel, Mengen, Bestellreferenz (PO), Bestellhistorie, Rechnungen und Zahlungsstatus.
• Zahlungen: Zahlungsstatus und Transaktionsreferenz über unseren Zahlungsdienstleister. Wir sehen oder speichern niemals Ihre vollständigen Kartendaten.
• Technisch: IP-Adresse, Browsertyp und besuchte Seiten, ausschließlich zur Sicherheit und für das ordnungsgemäße Funktionieren des Webshops.

• Die Erstellung von Angeboten, die Abwicklung von Bestellungen und die Lieferung von Artikeln.
• Technische Beratung, Kundenservice sowie Garantie- und Retourenabwicklung.
• Rechnungsstellung, Bonitätsprüfung von Firmenkonten und Betrugsprävention.
• Der Versand von transaktionalen E-Mails: Kontobestätigung, Bestellbestätigung, Versand- und Trackinginformationen.
• Die Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, wie z. B. der steuerlichen Aufbewahrungspflicht.

Vertragserfüllung: alles, was für Angebot, Bestellung, Lieferung und Rechnungsstellung erforderlich ist.

Gesetzliche Verpflichtung: Buchhaltung, Umsatzsteuer-Meldung und Aufbewahrungspflicht.

Berechtigtes Interesse: Sicherheit des Webshops, Betrugsprävention und geschäftliche Kommunikation mit Bestandskunden.

Einwilligung: nur wenn Sie sich explizit für einen Newsletter oder sonstige optionale Kommunikation anmelden. Diese Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.

• Bestell-, Rechnungs- und USt-Daten: sieben Jahre, wie vom niederländischen Steuergesetz vorgeschrieben.
• Angebots- und Kontaktanfragen: maximal 24 Monate nach dem letzten Kontakt.
• Kontodaten: solange das Konto aktiv ist, danach zwölf Monate, bevor wir es löschen.
• Technische Protokolldateien: maximal zwölf Monate.

Wir teilen Daten nur mit Parteien, die für die Ausführung Ihrer Bestellung notwendig sind, und halten dies in Auftragsverarbeitungsverträgen fest.

• Transporteure und Paketdienste für Zustellung und Trackinginformationen.
• Lieferanten bei Direktlieferungen ab Werk.
• Unsere Zahlungsdienstleister, Hosting- und IT-Partner sowie E-Mail-Dienstleister.
• Unser Steuerberater und, falls erforderlich, ein Inkassopartner oder eine Aufsichtsbehörde.

Unsere Systeme laufen grundsätzlich innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. Wenn ein Dienstleister dennoch Daten außerhalb des EWR verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage von Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder eines Angemessenheitsbeschlusses.

Der Webshop läuft vollständig über eine verschlüsselte Verbindung (TLS). Passwörter werden gehasht gespeichert und Konten können mit Zwei-Faktor-Authentifizierung geschützt werden.

Der Zugriff auf Kundendaten ist auf Mitarbeiter beschränkt, die diese für ihre Arbeit benötigen. Bei einer Datenpanne mit Risiko melden wir dies innerhalb von 72 Stunden der Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens) und, wo nötig, Ihnen.

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Übertragbarkeit Ihrer Daten und können der Verarbeitung widersprechen.

Senden Sie Ihre Anfrage an verkoop@wisman-group.com. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen und können um zusätzliche Identifizierung bitten. Sie können auch eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einreichen.

Wir können diese Datenschutzrichtlinie anpassen, wenn sich Gesetze oder Dienstleistungen ändern. Das Datum oben auf dieser Seite zeigt die letzte Version; schwerwiegende Änderungen teilen wir Kontoinhabern per E-Mail mit.