Foire aux questions

Oui. Les clients professionnels disposant d'un numéro de registre du commerce enregistré peuvent commander sur compte avec un délai de paiement de 30 jours. Lors d'une première commande, nous vous demandons une seule fois les coordonnées de votre entreprise et votre numéro de TVA.

Les tarifs dégressifs sont indiqués pour chaque article. La remise est automatiquement appliquée dès que vous augmentez la quantité dans le panier. Pour des quantités plus importantes liées à des projets, demandez un devis.

Par défaut, nous affichons les prix hors TVA. Grâce au commutateur situé dans l'en-tête, vous pouvez passer à des prix incluant 21 % de TVA. Avec un numéro de TVA intracommunautaire valide, nous facturons en autoliquidation de TVA.

Oui, via la commande rapide. Collez une référence d'article par ligne suivie de la quantité, ou téléchargez un fichier CSV. Les références d'articles avec ou sans points ou tirets sont toutes deux reconnues.

Les articles en stock commandés un jour ouvrable avant 15h00 sont expédiés le jour même. Les articles sur demande ont un délai de fabrication qui est précisé sur le devis.

Aux Pays-Bas et en Belgique, la livraison est gratuite à partir d'un montant total de commande net de 250 €. En dessous de ce montant, nous facturons un forfait. Pour l'Allemagne et les palettes, nous calculons les frais de transport réels lors du paiement.

Les articles en stock non utilisés et dans leur emballage d'origine peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la notification. Les tuyaux sur mesure, les longueurs coupées et les commandes spéciales sont exclus.

Oui, nous livrons quotidiennement en Allemagne et sur demande dans le reste de l'Europe. Indiquez votre numéro de TVA et nous facturerons en autoliquidation de TVA.

Commencez par le contenu : additionnez les diamètres extérieurs de tous les câbles et tuyaux et prévoyez au moins 10 % d'espace supplémentaire. Cela vous donne la hauteur intérieure et la largeur intérieure. Le rayon de courbure découle du plus grand rayon de courbure admissible du câble le plus épais, généralement 7,5 à 10 fois le diamètre du câble.

Pour des courses supérieures à environ 6 mètres, des poids de remplissage supérieurs à 10 kg par mètre, ou des environnements avec des copeaux chauds, des projections de soudure ou des produits chimiques agressifs. L'acier supporte des charges plus lourdes et résiste mieux aux rayonnements et à la chaleur.

Les séparateurs maintiennent les câbles en place afin qu'ils ne frottent pas les uns contre les autres — la cause la plus fréquente de défaillance prématurée. Les embouts de fixation relient la chaîne à la machine et au point fixe, et absorbent la force de traction.

Oui. Pour chaque article, la fiche technique, le fichier STEP pour votre modèle CAO et la notice de montage sont disponibles en téléchargement direct. Les certificats sont fournis sur demande.