Délais de livraison
Articles en stock : commandés avant 15h00 les jours ouvrables, expédiés le jour même. Livraison aux Pays-Bas et en Belgique généralement le jour ouvrable suivant, en Allemagne sous 1 à 2 jours ouvrables.
Articles sur demande et confection sur mesure : le délai de livraison est fixé dans le devis ou la confirmation de commande, généralement de 5 à 15 jours ouvrables.
Frais de port
Pays-Bas : 9,50 € par envoi, franco de port à partir de 250 € de valeur nette de commande.
Belgique et Allemagne : 19,50 € par envoi, franco de port à partir de 500 € de valeur nette de commande.
Les profilés longs de plus de 3 mètres et les palettes sont calculés séparément ; vous le verrez avant de confirmer votre commande.
Retrait et urgence
Le retrait à Ruurlo est possible les jours ouvrables entre 08h00 et 16h30, après accord téléphonique.
La livraison d'urgence par coursier le jour même est possible sur demande ; appelez le service client avant 14h00.
Réception et dommages de transport
Vérifiez l'envoi dès réception. Signalez tout dommage de transport ou manquant sous deux jours ouvrables avec des photos, afin que nous puissions émettre une réclamation auprès du transporteur.
Retours
Les articles en stock non utilisés peuvent être retournés sous 30 jours dans leur emballage d'origine, après obtention d'un bon de retour de notre service client.
Les articles fabriqués sur mesure et commandés sur demande sont exclus de tout retour.